Preguntas frecuentes

Identifica dos cosas: el tipo de conector del cargador (Tesla, Tipo 1/J1772, Tipo 2/Mennekes o GB/T) y el puerto de tu auto. El adaptador se nombra siempre CARGADOR → AUTO: por ejemplo, TESLA‑GBT convierte un cargador Tesla al puerto GB/T de un BYD o JAC. La forma más fácil: busca tu auto aquí y te decimos exactamente cuál te queda.

No. Cada adaptador funciona en una sola dirección: GBT→Tipo 2 no es lo mismo que Tipo 2→GBT. Físicamente no embona al revés. Si te equivocaste de dirección, lo cambiamos sin costo — contáctanos antes de usarlo.

Los adaptadores AC (para cargadores de pared) no funcionan en supercargadores, que son carga rápida DC. Para DC existen los adaptadores NACS→CCS1 y NACS→CCS2, que permiten usar estaciones rápidas con conector Tesla en autos CCS1/CCS2. Considera que en México los supercargadores abiertos a otras marcas todavía son limitados.

Los Geely vendidos en México usan puerto Tipo 2. Para cargador Tesla: TESLA‑TIPO‑2. Para cargadores Tipo 1: TIPO‑1‑TIPO‑2. Para wallbox GB/T (BYD/JAC): GBT‑TIPO‑2. Para carga rápida en estaciones CCS1: CCS1‑CCS2. Detalle por modelo: Geely EX5, EX5 EM‑i, EX2.

Los adaptadores no transforman el voltaje: dejan pasar el que entregue tu cargador — 110V y 220V funcionan ambos. Los cargadores portátiles Good Energy también aceptan los dos; a 220V cargan aproximadamente al doble de velocidad.

Los adaptadores AC soportan 32 A (algunos modelos hasta 50 A) — más de lo que entrega cualquier wallbox doméstico en México. Los DC de carga rápida llegan hasta 500 A / 1000 V. La tabla exacta viene en el manual de cada producto.

Los modelos con seguro se bloquean junto con el candado natural del auto durante la carga: el adaptador no se puede retirar hasta que el auto libera la pistola. El manual de cada modelo explica su mecanismo de seguro en detalle.

Sí. Envía tu constancia de situación fiscal y tu número de pedido por WhatsApp y emitimos tu CFDI — sin importar si compraste en goodenergy.mx, Mercado Libre o Amazon.

V2L (Vehicle-to-Load) convierte tu auto en una fuente de energía: conectas el adaptador V2L al puerto de carga y tienes contactos para herramientas, electrodomésticos o emergencias, hasta ~3.5 kW. Requiere que tu auto soporte la función V2L — verifica en su manual o pregúntanos.

1 año por defectos de fabricación, gestionada por WhatsApp con tu número de pedido. Y si pediste el modelo equivocado, lo cambiamos sin costo antes de usarlo.

Busca tu marca y modelo aquí — cubrimos más de 100 autos vendidos en México. Regla rápida: BYD, JAC y SEV usan GB/T · Geely, Zeekr, GWM y Changan usan Tipo 2 · BMW, Volvo, Ford y MG usan Tipo 1 · Tesla usa NACS. Ojo: hay excepciones por modelo (p. ej. BYD Shark es Tipo 1), por eso conviene buscar el tuyo.

Sí, con el adaptador TESLA‑GBT: la pistola del cargador Tesla se conecta al adaptador, y el adaptador al puerto GB/T del auto. Es nuestro adaptador más vendido, certificado y con seguro integrado.